Une séance de coaching individuelle se déroule le plus souvent en quatre temps : revenir sur ce qui s’est passé depuis la dernière fois, choisir le sujet du jour avec les mots du client, l’explorer par des questions ouvertes, puis conclure sur quelques engagements datés. Le modèle Séance de coaching de Coommit donne à cette heure une trame de 60 minutes, et garde toutes les séances d’un client dans le même espace : rien ne se perd entre deux appels.
Comment se déroule une séance de coaching ?
Une séance efficace suit en général le même arc. Elle commence par boucler la séance précédente : ce que le client avait décidé, ce qu’il a fait, ce que cela lui a appris. Elle fixe ensuite ce qu’il veut avoir obtenu en repartant. La plus grande partie du temps sert à explorer, et les dix dernières minutes transforment ce qui a été compris en actions petites et datées.
La première séance est un peu à part. On y pose le cadre (durée et fréquence des rendez-vous, confidentialité, objectif de l’accompagnement) et on regarde où en est le client, par exemple avec une roue de la vie. Les séances suivantes reprennent la trame ci-dessous.
La trame en quatre temps
Temps 1 : depuis la dernière fois (10 min)
« Vous aviez dit trois choses. Comment ça s’est passé ? » Reprenez chaque engagement : fait, à moitié fait, pas fait. Avant de passer au suivant, demandez ce que chacun a appris au client. Terminez par une victoire à nommer, avec ses mots.
Temps 2 : aujourd’hui (10 min)
« Avec quoi voulez-vous repartir dans une heure ? » Écrivez le sujet du jour tel que le client le formule, puis demandez-lui de se situer de 1 à 10. Deux questions suivent : pourquoi pas un de moins, pour faire apparaître ce qui marche déjà, et qu’est-ce qui ferait un de plus. Un point, pas cinq : le prochain pas se trouve là.
Temps 3 : explorer (30 min)
Vous questionnez, le client pense à voix haute, vous écrivez ce qu’il dit. Quatre questions structurent ce temps :
- Que se passe-t-il vraiment ? Les faits d’abord, puis l’histoire que vous vous racontez.
- Qu’avez-vous déjà essayé, et qu’est-ce que chaque essai vous a appris ?
- Que feriez-vous sans la peur ?
- Quel est le plus petit pas possible, assez petit pour être fait cette semaine ?
Temps 4 : ce à quoi je m’engage (10 min)
Trois engagements au plus, chacun avec une date. Ils ouvriront la prochaine séance. Confirmez ensuite le jour et l’heure du rendez-vous suivant.
Un exemple : la sixième séance de Marc
Marc, directeur commercial dans une entreprise bordelaise, en est à sa sixième séance sur douze. L’objectif de son accompagnement : diriger son équipe sans faire le travail à sa place. La dernière fois, il s’était engagé à déléguer le rapport du lundi, à refuser une réunion et à avoir une conversation difficile avec Sam. Il a délégué le rapport, refusé la réunion, et repoussé la conversation.
Le sujet du jour, avec ses mots : « Arrêter de tout reprendre derrière l’équipe. » Il se place à 4 sur 10. En explorant, il remarque qu’il reprend surtout les dossiers qu’il n’a pas briefés lui-même. Ses trois engagements : avoir la conversation avec Sam d’ici le 10 octobre, bloquer deux heures de réflexion chaque mercredi dès cette semaine, et demander à l’équipe, le 13 octobre, ce qu’elle arrêterait de faire. Prochaine séance : le 14 octobre, à 9 h.
Que noter sur une fiche de séance ?
Une bonne fiche de séance tient sur une page et se relit en deux minutes avant le rendez-vous suivant. Elle contient :
- l’objectif de l’accompagnement et le numéro de la séance ;
- les engagements de la dernière fois et ce qu’ils sont devenus ;
- le sujet du jour et la note de départ sur dix ;
- les prises de conscience du client, avec ses propres mots ;
- les nouveaux engagements, datés, et la date de la prochaine séance.
Sur le tableau du modèle, cette fiche se remplit pendant la séance elle-même : il n’y a rien à recopier ensuite.
Comment préparer une séance de coaching ?
- Avant : relisez la fiche de la dernière fois. Ouvrez l’espace du client quelques minutes avant l’heure : ses engagements de la séance précédente sont encore sur le tableau, prêts pour le premier temps.
- Pendant : gardez un œil sur l’horloge des quatre temps, et écrivez au fil de la conversation plutôt qu’à la fin.
- À la fin : relisez les engagements à voix haute avant de raccrocher. Le client les entend une dernière fois, avec ses mots et leurs dates.
- Après : notez en deux lignes ce que vous voulez observer à la prochaine séance. Le reste est déjà écrit.
Conseils de coachs
- Écrivez avec les mots du client. On s’engage sur une phrase qu’on a prononcée, pas sur la reformulation de quelqu’un d’autre.
- Gardez des engagements petits. « Bloquer deux heures chaque mercredi, dès cette semaine » vaut mieux que « travailler sur la stratégie ».
- Un espace par client. Il devient son dossier : chaque séance, chaque exercice et chaque engagement, dans l’ordre. L’ouverture de la séance suivante va de soi.
- Ajoutez un exercice quand il sert. Le modèle GROW, par exemple, aide à trancher une décision pendant le temps d’exploration.
Vos séances de coaching en visio dans Coommit
Coommit est un espace de travail partagé où les équipes se retrouvent en visio autour de leurs documents, designs et sites web. L’espace reste disponible après l’appel. Pour un coach, chaque client a son espace : la séance en visio, les notes, les exercices et les engagements y vivent ensemble.
Le client rejoint depuis un lien, sans compte ni téléchargement. Avec son accord, vous pouvez enregistrer la séance et obtenir une transcription en direct, en français ou en anglais. Après l’appel, l’IA intégrée rédige un compte rendu avec les décisions et les tâches. Avec Calendly, une réservation peut créer l’espace du client et l’inviter. Le modèle Séance de coaching est proposé à la création d’un nouvel espace. Voyez ce que Coommit propose aux coachs, et consultez les tarifs.
Questions fréquentes
Comment se déroule une séance de coaching ?
Le plus souvent en quatre temps : un retour sur les engagements de la séance précédente, le choix du sujet du jour avec les mots du client, un long temps d’exploration par des questions ouvertes, puis quelques engagements datés. Sur une heure, cela donne environ 10, 10, 30 et 10 minutes.
Combien de temps dure une séance de coaching ?
Une séance individuelle dure souvent entre 45 minutes et une heure et demie, selon le coach et le format de l’accompagnement. La trame proposée ici tient en 60 minutes. Quelle que soit la durée, protégez le temps d’exploration : il doit occuper à peu près la moitié de la séance.
Que mettre dans une fiche de séance de coaching ?
L’objectif de l’accompagnement, les engagements pris la dernière fois et ce qu’ils sont devenus, le sujet du jour avec la note de départ, les prises de conscience du client avec ses mots, et les nouveaux engagements datés. Remplie pendant la séance sur un tableau partagé, la fiche est prête à la fin de l’appel.
Comment préparer une première séance de coaching ?
Posez le cadre : durée et fréquence des séances, confidentialité, manière de travailler. Clarifiez l’objectif du client, puis utilisez un exercice simple, comme la roue de la vie, pour voir où il en est. Terminez sur un ou deux engagements modestes : la deuxième séance aura quelque chose sur quoi s’ouvrir.
Le client peut-il revoir ses notes entre deux séances ?
Oui. L’espace reste disponible après l’appel : votre client peut y revenir entre deux séances pour relire ses engagements et tout ce qui a été écrit sur le tableau. Il y accède depuis le même lien, sans créer de compte, et retrouve au même endroit la trame de la séance suivante.